Twiggle努力将在线搜索产品的过程简化成就像在实体店中同店员交谈一样容易。Twiggle的自然语言处理技术能改善用户的购物体验，让用户获得类似实体店里销售助理所提供的服务。用户再也不用绞尽脑汁去思考商品的关键字，只需输入日常交流用的语言就能找到所需商品。