泰安市日前出台《关于推行“贴心代办，一次办好”改革实施方案》，围绕直接面向企业群众，依申请办理的行政权力和公共服务事项，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，不断优化办事创业和营商环境，增强经济社会发展活力。

方案提出，按照“一次办好是原则，多次办结是例外”要求，系统梳理企业群众办事事项清单，全面优化政务服务流程，精准发力，将企业群众办事需要多头跑、来回跑的政务服务事项纳入“贴心代办，一次办好”清单，用“贴心代办，一次办好”兜底，倒逼改革，不断完善“一次办好”的具体路径，努力实现全市范围更多事项的“一次办好”。2018年底前，要在推进“贴心代办，一次办好”事项及办件量、推进“一窗受理”集成服务、梳理规范“一件事情”、推进政务信息数据共享、推进重点领域改革、健全政务服务体系、打造法治化国际化营商环境等七个方面取得实质性突破，为确保改革顺利推进，方案明确今年要完成的改革任务。

推进“贴心代办，一次办好”事项精准化。对列入贴心代办清单的事项，特别是十大支撑产业项目，实行一对一服务，跟踪解决疑难问题，为企业群众提供全过程、个性化、精准化代办服务。在已公布的“零跑腿”和“只跑一次”事项基础上，深入梳理制定“一次办好”事项清单。7月中旬，公布第一批“贴心代办，一次办好”和“一次办好”事项清单。8月底前公布第二批清单。建立通办事项服务推进机制，积极推动政务服务事项“异地可办”，7月底前推出了一批“全市通办”事项。

推进企业、不动产登记、投资建设项目、民生等重点领域“贴心代办，一次办好”改革。9月底前，要实现新开办企业3个工作日内完成营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记等事项；确保不动产转移登记5个工作日内完成所涉及的房屋交易、税费缴纳、银行抵押等相关事项；2个工作日内完成不动产抵押登记业务办理。围绕推进五大新兴产业，五大优势产业和现代金融服务业发展，降低准入门槛，优化服务流程。

深化政务服务配套制度建设，创新政务服务模式。通过预约、轮休等办法，为企业群众办事提供错时、延时、一对一专办服务和节假日受理、办理通道等服务模式，切实解决企业和群众反映突出的排号等号、耗时长、来回跑等问题。持续开展“减证便民”。减轻企业税费负担，清理规范中介服务。

方案还提出，要加快“互联网+政务服务”建设，并通过建立营商环境评估机制、构建“亲”“清”新型政商关系、推进规章规范性文件立改废释等改革来进一步营造稳定公平透明可预期的营商环境。