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来源:海报新闻2022-09-05 10:23
为持续深化“放管服”和一次办好改革,日照经开区行政审批服务局牢固树立“以人民为中心”的服务理念,充分发挥职能,创新服务模式,多措并举,以实际行动服务企业绿色发展。
创新“六体联动”体系 提升审批服务效能
实施“引、帮、代、全、导、督”联动服务,设立“企业·家”服务专区和“自助办、帮着办、全代办”三级协办专区,将原先18个分领域一窗受理窗口整合为5个“无差别”一窗受理窗口,企业办事实现开放式、肩并肩、一窗办。
打造审批专家顾问团队 提升市场主体活力
与招商部门建立协调会制度,前延项目论证,把好项目准入关。今年以来,核准、备案项目188个,同比增长97.89%。同步实施勘前辅导和“线上+线下”融合服务,现场勘验一次通过率由40%提高到90%以上。
深化实施集成服务 方便企业项目办事
深化税务、国土、建设等“跨部门”一窗受理、集成服务,企业开办20分钟即可办结,全程零费用。深化水、电、气、暖、信等市政公用设施集成服务,线下集中进驻、线上一次办理。深化工程建设项目改革,推动区域化评估、分段式施工许可和联合验收等集成发力,施工许可等5证最快0.5个工作日即可发齐。
兜底服务企业发展 保证企业办事满意
设立代办服务中心,全程代办项目需求;设立解难题服务室,兜底解决企业急、杂、难问题。设立政企互动平台,即时推送政策、答疑解惑;在29个领域提供主动提醒服务。今年以来,经开区政务服务中心共办理各类业务52.54万件,满意度持续保持在99.99%以上。搜集“好差评”3.88万条,满意度100%。
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