当前老龄化形势严峻、医疗养老服务的刚性需求增加、居家养老服务接受程度及知晓度较低……面对现实存在的“危机”，围绕“康养济南”建设，济南市积极推进、实施医养结合示范市创建活动，医养结合得到较快发展，以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的医养服务体系初步构建。“项目突破年”，医养健康项目如何实现突破、医养如何更好结合、产业如何更快发展？记者近日采访了相关业内人士。

“有病治病、无病疗养”

“济南宏博养老服务有限公司创建了集‘医疗、康复、养老’三位一体医养中心，实现了现代医疗、护理、康复、保健、养老与临终关怀等多种功能于一体的全程、托护式新型养老服务保障模式的有效融合，实现了‘有病治病、无病疗养’的新型养老服务保障模式。”济南宏博养老服务有限公司总经理刘振季介绍。

公司与章丘区人民医院签订了合作协议，建立了长期合作关系，定期到机构开展问诊活动，开通就诊急救“绿色通道”使公司所有的运营机构得到稳定的医疗保障。根据老人身体特点，尊重其生活习惯，定期为其检查身体，监测身体状况，实行送餐服务，配送营养餐，病号餐，推崇健康饮食。为保证每个工作人员的规范服务，为每位老人及康复人员制定完善的健康及服务档案。

公司与北京三零一医院联合，进行7*24小时远程视频问诊服务，通过在线问诊，可以在平台上通过视频、语音、图文的形式进行快速问诊和专家问诊，医生可在患者咨询下对症治疗，网上问诊、网上开药，既能省去往返的奔波和麻烦，又能节省不少的费用，足不出户在线看病，不再受限于时间、地点、也不需要排队挂号，既有效节约医患之间的成本，又可以提高现阶段医疗服务的效率。

“宏大、博爱”，宏博养老公司“以人为本、孝行天下、服务老人、回报社会”的宗旨，以“有爱心、有热心、有耐心、有细心、有真心、有责任心”的服务理念，全心全意为老人提供“家人式”服务。为老人提供一个舒适、温馨、快乐的居住环境，用爱照顾每一位老人。

互联网+实现“-1公里服务”

“专业的人干专业的事儿。”家家乐康医养健康产业有限公司创始人、总经理高希杰介绍，家家乐康在企业定位、人员培训、工作发展等诸多方面实现最优化，由专业的医生、护士、康复师、社工等人才组成全新的医养结合团队，将日间照料、老年活动、长户险、社区卫生服务、居家托养等融合运营。

“医养结合面向基层，向医院外延伸，进入社区家庭，因此，从业人员对行业要有全新的认知和理解。”高夕结表示，作为一家从国外引进的医养健康产业企业。家家乐康紧紧围绕百姓医养健康需求，结合卫健委、医保局、民政、残联等相关部门的政策，实现融合全资质运营，带来了全新的医养结合理念。

在管理方面，家家乐康融入科技互联网+概念，并不断加大投入。高夕结介绍，实时监控系统让入户服务公开、透明；作为企业客服平台，“居家健康快线”随时为群众答疑解难。尤其是创新采用“互联网+医联体+居家医养智能服务联合体运营模式”，将政府、公立医疗机构、医养健康企业资源融合在一起，将互联网、医护资源、下沉式机构全面“串联”，为百姓提供医养结合型社区与居家“-1公里服务”。

不同医养模式应对不同养老方式

“养老服务是公司业务的绝对担当，并针对不同的养老方式，形成不同医养结合模式。”绿地幸福家投发总监兼新兴业务部负责人郝宇表示，医养不分家，对于老人养老而言，医疗护理的作用不可忽视。

作为山东绿地泉集团控股子公司，山东绿地幸福家综合服务有限公司依托绿地集团和绿地泉集团强大平台，以全龄康养服务作为切入点，与国内知名康养机构——山东宜众康养产业服务有限公司合作，将健康管理和社区养老、居家养老、机构康养服务融为一体。

郝宇介绍，公司针对机构养老、社区养老、居家养老这三种养老方式，采取不同的医养结合模式：在机构内，绿地幸福家将养老院、护理院一体化建设，医养实现“天生”结合，让老人医养无忧；在社区，绿地幸福家开设诊所作为医疗支撑，就近服务需要医护服务的居家长者；绿地幸福家成立护理中心，开展院护、家护服务，向外可辐射周边人群，提供居家上门医疗服务，向内可满足入住老人护理需求。此外，绿地幸福家成立护理站为老人提供更方便快捷的医疗护理服务。

家庭医生+康复医疗+生活照料

“除夕夜，家住历城区华山街道的一位老人身体突然不适，老人随身穿戴的医疗设备即时发出信号，护理站工作人员接到信号后马上通知老人，并随即派人到老人家中进行处置，将老人及时送到了医院。老人恢复良好，多次打电话前来表示感谢。”山东新医路信息科技有限公司总经理李东讲述了一个惊险案例。

通过居民家中电视机顶盒、手机微信小程序等视频手段，借助互联网可以让居民足不出户在电视上、手机上查看体检信息、就诊记录；借助可穿戴式医疗设备的检查数据实时上传可以让家庭医生实时掌握居家老人的健康状况，实时进行干预，同时老人的直系亲属同步也可以看到老人的身体情况以及家庭医生的处理建议……这些在以前科幻片中才能出现的情景已经成为现实。

李东介绍，公司搭建的家庭医生综合服务平台以家庭医生制度为中心，面向家庭和社区，以维护和促进整体健康为方向，为群众提供长期签约式服务，转变医疗卫生服务模式，推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉。康养服务平台基于互联网、移动互联网、物联网、家庭电视终端的整合搭建，业务功能包括：养老需求评估、健康查体评估、医养管理、家庭医生服务、健康养老随访系统、家政服务管理、居家智慧设备等等功能，是将康复医疗和生活照料相结合的新型养老服务模式。平台适用于各类居家养老、社区养老、机构养老等场景，有效解决老人养老、就医和健康问题。

济南市医养健康产业协会副秘书长位林表示，济南市医养健康产业协会汇集大健康产业资源，2023年要全面提升各类产业项目落地实效，推动以协会护理站联盟为依托的大健康产业全领域发展，推动各类资源和大健康产业全领域融合发展。其中包括以满足老年群体多层次、多样化健康需求为目标，建设“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的医养结合信息化平台，努力构建覆盖医疗机构、社区卫生服务中心、社区护理站的三级服务体系，链接大健康产业多平台资源，提供以社区健康管理、居家护理、营养保健、健康产品为依托的一站式服务。