专利如何申请？创新如何布局？融资难如何破题？一切关于知识产权的困惑，随时可联系这支知识产权企业服务队。近日，在济南市市场监管局“入园惠企”莱芜站活动现场，知识产权企业服务队正式亮相，服务专员为企业提供全链条、全天候、全过程的知识产权一站式服务，确保知识产权惠企政策更到位、助企纾困解难更高效、营商环境更优化。

2023年在“开年第一会”上，济南发出“项目突破年”动员令。济南市市场监管局立足职能，深耕企业需求，做优知识产权营商环境，力求更加用心用力服务企业，为企业创新创业按下服务“快进键”——

“主动+全面”的倾听，企业心声“记得准”。知识产权服务专员由业务骨干担任，对服务企业主动开展走访，全面准确掌握企业在知识产权政策需求、融资贷款、风险防控等方面的诉求、问题和困难，以及企业对市场监管系统在营商环境、涉企服务等方面的意见建议。

“贴心+精准”的解读，惠企政策“落得实”。通过举办知识产权“入园惠企”“知识产权服务会客厅”等活动，对服务企业广泛开展知识产权政策解读咨询，实现知识产权政策精准推送，扩大政策覆盖面，确保企业对各类涉企知识产权政策“应知尽知”，对各类知识产权普惠性惠企政策“应享尽享”，充分释放政策红利。

“个性+高效”的服务，纾困解难“扶的优”。按照“一企一策、一问题一方案”要求，服务专员充分发挥知识产权政策熟悉、专业性强等优势，“量身定制”解困方案，确保为服务企业的个性化措施精准有效，做到回复问题不过夜，解决困难不推诿。

按照济南市委市政府建设一流营商环境决策部署，市市场监管局将秉承“亲企惠企助企，全心全力全程”服务理念，紧紧围绕“主动作为，靠前服务；有求必应、无事不扰”服务原则，进一步健全完善以知识产权为重心的企业服务长效机制，畅通政企沟通渠道，打造更加“亲企、助企、惠企”的营商环境。

（大众报业·大众日报客户端记者孙业文通讯员胡艺萌报道）