今天，记者从市人社局举办的新闻通气会上获悉，为落实市委、市政府“一次办好”改革部署，该局公布“一次办好”事项清单，共计１６３项。

无需见面的事项５７项，占３５％

据介绍，青岛市人力资源社会保障部门抓住“放管服”改革这个“牛鼻子”，简化办事流程、精简申请材料、集中办事窗口、打破业务壁垒、实现全程网办，把办事的“窗口”当作改革的“主场”，将“一次办好”作为改革目标，以群众的获得感和满意度作为评价标准，为企业和群众提供“店小二”“保姆式”服务，不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”，从提交申请到获取办理结果都力争实现“一次办结、群众满意”，切实提高企业群众办事创业的便捷度和满意度

为落实市委、市政府“一次办好”改革部署，市人社局于８月１３日向社会公布“一次办好”事项清单，共计１６３项。全市共公布“一次办好”事项共１８８５项，市人社局事项占比８．６％。其中，行政权力事项中的“一次办好”事项７２项，公共服务事项中的“次办好”事项９１项。马上办，立等可取的事项７７项，占４７％；网上办，无需见面的事项５７项，占３５％；就近办，在当地街道社区即可办理的事项１９项，占１１％。在去年精简证明材料的基础上，今年再次精筒证明２８项。

统筹推进３３项具体工作任务

国绕“一次办好”工作要求，市人社局公布《深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》，从实施动态化清单管理、规范办事标准、优化事项办理、推进数据共享、推动网上办事、创新服务模式、健全监管机制等八个方面，统筹推进３３项具体工作任务。

对社会普遍关注的热点，像精筒申请材料，在完成市清理任务的基础上，市人社局提出，在年底前实现申请材料再精筒２０％以上；像推进证卡合一，将人社系统核发的证书、证件证明、证照、执照情况进行梳理，具备条件的，由社会保障卡替代纸质证件，实现“证卡合一”。

在推进信息共享方面，将通过整合公共就业、社会保险、劳动关系、人事人才等业务板块之间数据共享，实现业务一体化和整体协同；同时积极推进上下级之间和各政府部门间的数据共享，相关数据向省、市政务信息资源共享交换平台实现归集，在全市、全省范围内，就人社业务为群众提供更多便利。在年底前，除法律法规有规定的外，全部政务服务事项网办率要实现１００％，其中，在年底前零跑腿事项（即４级网办事项）要提高到６０％，比国家要求的５０％，要高１０个百分点。

根据全市政务服务帮办代办、局长进大厅等专项任务部署，市人社局将有关要求也纳入了《一次办好实施方案》，拟安排现有市人社局领导班子成员，每人每月轮流进驻审批大厅和业务分大厅。政务服务帮办代办方案也在研究中，初定８月底前出合。“一次办好”事项配套的服务指南也在同期修订中，初定下周出台。

６９项服务项目向街道（镇）下放

市人社局先后规划建设了７７００余个社区和行政村人力资源社会保障服务站，与已建成的１０个区级人力资源社会保障综合服务中心、１３０个街道（镇）级人カ资源社会保障服务中心一起，构建“横到边、纵到底”的融就业创业、社会保障、人才、劳动关系、调解仲裁、劳动监察服务职能为一体的基层人力资源社会保障服务体系。

将群众日常业务需求量大的就业失业登记、参保登记、保险费收缴等４大类６９项服务项目向街道（镇）下放，并逐步延伸到社区（村），其中，大部分服务项目均可在辖区内就近的人力资源社会保障服务平合实现“一站式”办理、“一次性”办结，有效避免了群众办事来回奔波、多级审核的“麻烦”。

另外，市人社局门户网站办事大厅为单位和个人提供２４小时不间断服务，目前网上提供单位服务事项２００个，个人服务事项６０个。