“以前办理安全生产行政许可业务，平均每项跑一、两次腿是常有的事。现在好了，只要电脑登录网站，足不出户，即可掌上办理，真是太方便了”。近日，刚刚办完业务的中石化淄博分公司工作人员安冬冬，对如今市安监局的行政审批效率赞不绝口。

２０１８年以来，市安监局按照全市创建“三最城市”和为企业群众办事“一次办好”改革理念和目标要求，着力解决企业和群众的痛点、堵点、难点，以“四个到位”为抓手，多措并举，狠抓落实，确保了“零跑腿”事项真正实现“零跑腿”。

“零跑腿”事项是指企业和群众通过网上或自助终端等方式即可办理，无需到部门（单位）提交申请材料、领取办理结果等手续的事项。为深化“放管服”改革，市安监局及时梳理我市安全生产领域“零跑腿”事项，经过多次讨论和学习，依据七部法律法规、二十部部门规章，最后确定７项“零跑腿”事项分别是：《危险化学品经营许可证》首次申请、变更、延期申请，非药品类易制毒化学品生产备案，生产经营单位生产安全事故应急预案备案核准，职业卫生技术服务机构乙级资质审核，安全评价机构乙级资质审核。

随着“放管服”改革持续深入推进，如何使改革向提高企业群众“获得感”“满意度”转变？我市安监部门着力打通服务最后“一公里”，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境。市、区县安监局实行服务事项统一、开放时间统一、服务流程统一、服务规范统一、对外开放统一“五统一”标准。同时，采取提前告知、容缺受理、你邮寄我付费、办结通知、寄出后通知等有效措施，不仅保证了办理质量，更缩短了办理时间。市安监局机关党委纪委还对行政许可逐项进行电话回访，征求意见和建议，同时公告市政务服务中心投诉电话，加强监督。

“《危险化学品经营许可管理办法》安监总局５５号令规定，行政审批部门应自受理之日起３０日内作出是否予以许可的决定，而我们从受理之日起５个工作日就可以办结，兑现了对社会的承诺。”市安监局行政许可科负责人介绍说。

办事零跑腿，服务更走心，正在淄博安全生产领域变成现实。据统计，２０１８年以来，市安监局共办理“零跑腿”事项３６３件，真正做到无一件事项，需要企业群众到窗口亲自当面办理。