5月14日上午9点，德州锦轩房地产开发有限公司负责人刘欢将一面印有“办事高效热情服务”的锦旗送到了平原县政务服务中心投资项目科。“5月8日，来平原县行政审批局建设项目窗口办理业务，工作人员将安全措施备案与施工许可两项业务并联审批，原本承诺3个工作日办结，实际从窗口递交资料到审核完成仅用了2个小时，并且当天出证，保障项目及时开工建设。”刘欢介绍。

我市以优化营商环境为抓手，建立企业纾困机制，从广大企业实际需求出发，聚焦企业反映强烈的痛点、难点，急企业所急、帮企业所需、解企业所忧，让企业发展有肥沃的“成长土壤”、充足的“阳光雨露”。

企业办事只进一个门、只找一个人

5月9日，山东国升印铁制罐有限公司经理纪方文在办理印刷许可证的时候，找到了武城县代办服务中心主任张子辉。张子辉带领他来到文化市场业务审批窗口，虽然缺少营业执照，但通过容缺审批，顺利为其办理了印刷许可证。

企业来代办中心只需要提供审批事项所需的全部要件及联系方式，剩余的所有事项由代办中心全程代办，让企业“只进一个门，只找一个人”就能办成事。

除了建立代办服务中心，武城县还建立了解决企业疑难问题“直通车”制度：企业有镇街部门不能解决的疑难问题，可以直接给县委书记、县长或常务副县长写信、送材料，书记、县长或常务副县长谁收信谁“代办”。“直通车”制度刚出台，该县中威集团董事长张传义就受益了。“我们正在申报国家级高新企业，对政策的解读不是太清楚，就通过‘直通车’制度，把这件事情反映给县里的主要领导。没几天，武城县就组织了相关部门同企业共同研究高新企业申报政策，并启动申报工作。”张传义说。

从立项到开工仅用25天，“店小二”精神赢点赞

从项目的立项、规划、评估到开工，完成全过程审批需要多长时间？夏津给出的答案是25天。连城文化创意国际产业园是一个精准招商项目，夏津组建“保姆式”全包代办队伍，帮助企业准备相关审批资料，打通国土、规划、住建、环保等10多个单位的30余个审批环节，项目在25天就完成了审批，这比省里规定的时限又压缩了20天。

5月10日，谈及夏津县项目审批速度，连城文化创意国际产业园项目经理纪刚连连称赞。2018年，全省提出“一次办好”“3545”改革目标：以企业开办、不动产登记、施工许可为突破口，大力精简环节、材料和流程，压缩办理时限。夏津却刀刃向内，突破难点热点事项，对全省办理时限进一步压缩，提出了“1225”目标，即新开办企业1个工作日内完成；2个工作日内完成房屋交易、税收缴纳和转移、抵押登记等不动产登记相关事项；25个工作日内完成包括从立项到竣工验收在内的工程建设项目审批全过程，其中重点项目从立项到开工许可15个工作日完成审批。

“企业吹哨”表诉求，部门报到马上办

“开发区党工委、管委会直接帮企业解决具体问题，真的很高效。”5月13日，德州德工机械有限公司综合部副部长杨玉涛看着公司门前新设的减速带和人行横道感慨地说。

德工机械门前车流量较大，给职工上下班带来不便。另外，由于公司业务扩大，租赁了百得路北一场地停放装载机，所有装载机均需从公司出厂横过马路停放到路北院内。为消除安全隐患，4月20日，企业向德州经济技术开发区管委会递交了一份设立减速带的申请。

区企业服务中心工作人员收到企业申请后，第一时间上报党工委主要领导。第二天，街道和职能部门现场办公，不到一周时间就在企业门口新设6条减速带和2排人行横道。

聚焦企业诉求办理的落实环节，德州经济技术开发区推出“督查室+企业服务中心”的工作模式，对企业诉求事项进行跟踪办理。企业服务中心窗口工作人员通过微信公众号、网络平台、电话咨询、现场来访等方式收到企业申请后，马上形成服务企业事项阅批单，在24小时之内直报区主要领导，让企业的各项申请诉求件件有回音、事事有着落。

营商环境不断改善，企业发展活力不断迸发。市统计局发布数据显示，今年一季度，全市规模以上工业企业增加值累计增长6.9%，增速居全省第三位；规模以下工业企业实现主营业务收入95.24亿元，同比增长15.14%。

□本报记者王德鹏本报通讯员姚向阳吴华何敬阳