2017年5月3日,总投资1.5亿美元的日本软银全球外包软件园项目开工奠基,标志着威海最大的服务外包基地项目成功落地,截至目前,已完成投资3亿元人民币,完成工程建设8万平方米,项目建成后将带动软银集团全球客户资源加速向威海转移聚集,吸引高层次人才1万人以上,将有力推动全市软件信息与服务外包产业做大做强。作为世界500强日本软银集团集中优势资源倾力打造的全球服务外包基地,威海之所以能够在众多竞争城市中脱颖而出,从获取信息到正式签约仅用半年时间,正是市区两级上下联动、精准招商的结果。

一、捕捉信息,抢占先机。超前的信息资源是招商引资的先决条件。针对当前招商形势,经区围绕日韩等主要招商区域和软件信息等重点产业定位,聘请海外友好人士和商贸协会作为招商员,建立招商资源信息库,采取委托招商的方式,借助外力快速定向搜集项目信息资源。2015年11月,通过日本朋友获知日本软银集团拟将分布在日本福冈、中国境内和香港地区的6处业务整合到一个城市,建立软银集团商务流程外包(BPO)和信息技术外包(ITO)基地,并正在选择备选城市的投资信息后,经区与市商务局迅速行动,第一时间与日本软银集团取得联系,纳入重点跟踪对接范围,为项目成功引进抢占先机。

二、专业对接,赢得信任。对日本软银项目的招商,中日思维方式差异较大,区内对接谈判经验不足,各地竞争又十分激烈。对此,我们坚持专业化谈判策略,采取符合日方习惯的专业谈判手段,最终使威海成功入选重点备选城市。一是组建专业团队。从区内相关部门抽调精干力量组建招商谈判团队,聘请与日本软银有业务来往的威海艾瑞信息技术公司和日本相关领域专家作为招商代表,全程参与软银项目的策划、谈判和跟踪推进工作。二是制定专业方案。在招商代表的策划指导下,科学拟定谈判计划书,有针对性制定有理有据、数据详实的洽谈方案,争取谈判主动权。三是开展专业谈判。按照日方思维方式,设计制作对日服务贸易招商宣传片和PPT推介资料,在日本举办服务贸易专题推介会,由日本专家代表现身说法进行招商推介,回答日方最关切的问题,赢得了日方的信任。

三、换位答疑,打消顾虑。项目谈判期间,始终坚持“换位思考、精心服务、互利共赢”原则,针对日方提出的项目选址、土地规划调整、人才支撑、政策扶持、配套保障、临时办公以及外地移转人才子女上学、社保、医保等问题,逐一列出相关问题详细解决方案和推进计划,及时给予日方回复,最大限度打消了日方所有顾虑,坚定了日方投资信心。针对项目选址要求交通便利、配套完善、服务设施齐全等必要条件,精心挑选城市黄金地带地块供其选择。针对土地性质问题,积极协调市政府出台《关于加强创新型产业用地管理的意见》,将重点备选地块商业用地变性为创新型产业用地,放弃了几亿元商业开发收益。针对项目急需日语基础专业人才问题,经区与市商务局、教育局、人社局等部门联合开展全市高校、中等职业院校、外语学校乃至周边城市相关院校相关专业毕业生调研,根据软银业务发展规划,专门研究制定了人才培训、储备短中长期计划,搭建校企长效合作沟通平台,并成功引进日本产业教育排名前五位的IEC株式会社专门负责员工入职培训,实行订单式人才培养,为项目入驻提供了人才支撑。针对过渡期临时办公问题,专门租赁位于城市中心商业区的高档写字楼1万平方米,作为项目临时办公场所,并根据日方业务发展要求,仅用一个月时间,高标准完成3500平方米装修任务,有效保障了软银业务拓展的实效性和连续性,为项目成功入驻打下坚实基础。

四、上下联动,形成合力。在日本软银跟踪推进过程中,上下联动、部门互动发挥了重要作用。省市领导高度重视,省商务厅领导多次指导谈判进程,市委市政府主要领导亲自调度论证,市分管领导牵头具体负责,市商务局、教育局、人社局、经信委、科技局等市直部门全程跟踪服务,经区管委成立由主要领导任组长的专门工作组,靠上去做好项目论证、谈判和推进工作。通过双方高层多频次互动互访、各级各部门上下联动,仅用半年时间成功促成项目签约落地。项目签约后,经区实行全程跟踪服务,安排商务、经发、财政、建设、规划、土地、工商等部门抽调专人组成服务小组,靠上去全程陪同办理企业落地所有手续;成立园区建设拆迁工作组,加快实施项目用地资源整合搬迁,保证项目按期开工;结合国家服务贸易创新发展试点城市政策,为项目量身制定专门扶持政策,促进项目加快开工建设。

五、龙头带动,实现共赢。日本软银集团作为世界500强企业,产业资源丰富,招商带动作用强、示范效应显著。软银项目签约入驻后,按照“腾笼换鸟”的思路,以软银为龙头,高标准规划建设总占地516亩的威海服务贸易产业园,重点发展软件应用与开发、服务外包、电子商务、信息与通信技术等产业,打造国际化服务贸易产业新高地。经区成立专门班子和专业运作公司(智慧谷运营公司),购置2.3万平方米的智慧大厦,为园区建设过渡期内入驻项目成长提供“拎包入驻”服务。在软银项目示范带动下,已有浪潮一带一路国家云服务运营中心、韩国气加株式会社电商中国总部、盛世光明集团大数据等29个软件研发、信息网络科技类项目入驻,与日本日立集团签订战略合作协议,与微软(中国)达成初步投资意向,产业招商聚集取得重大突破。

日本软银项目的成功引进,有效信息是基本前提,专业招商是重中之重,精准服务是重要支撑,上下联动是根本保障,这为今后精准招商工作拓展了思路、积累了经验。下一步,将认真总结软银项目招商的经验做法,以软银项目为样板,全面深化精准招商战略,着力在“招大、引强、选优”上下功夫,迅速带动一大批知名跨国软件信息企业入驻区内,迅速做大做强软件信息产业链,加快打造全市国际服务贸易创新发展核心区。(威海市商务局)