11月份，泰安市中研复合材料科技有限公司技术专家王洋从高新区人才服务中心工作人员手中接过了102房间房卡，成为第一个入住第二期免租金专家公寓的高层次人才。至此，经过半个月的试运行，泰安高新区免租金专家公寓二期正式投入使用。这是泰安高新区推动高层次人才绿色通道服务事项落实落地，全面提升服务质量和水平的重要举措。

记者从泰安市人力资源和社会保障局了解到，《泰安市高层次人才绿色通道服务指南》已于10月初向社会公示。涉及高层次人才服务的出入境和居留、户籍、住房、交通、子女入学、医疗保健等内容,涵盖了23大类27个具体服务事项的市级主管部门及其承办处室（单位）、联系电话、办理程序和所需材料等，服务内容更加丰富、办理流程更加简化、服务标准更加统一、责任单位和承办人更加明确，确保服务事项落地落细。

“来泰安工作，让我有一种回家的感觉。”王洋告诉记者，政府部门对待专家贴心细致的服务，让他切实感受到泰安高层次人才服务水平和环境的不断提升。

泰安高新区通过实施“人才安居工程”，探索“实物配租”形式的免租金专家公寓和“货币补贴”形式的高学历人才补贴模式，切实解决创新创业人才的安居问题。免租金专家公寓是由政府投资建设的周转用房，旨在解决在高新区创新创业的省级以上高层次人才居住问题。自2017年底启动建设以来，已投入两期共41套房源。其中一期21套，累计安排入住专家49人次，长租（半年以上）专家20人次，受到了企业和入住专家的一致好评。

这只是泰安对高层次人才提供绿色服务的一个缩影。此次公示的《泰安市高层次人才绿色通道服务指南》中提到，高层次人才来泰将享受27项绿色通道服务。

对于外来高层次人才，泰安市建立覆盖用人单位、职能主管部门、服务承接单位、服务窗口的服务专员队伍，按照“一对一”标准，为高层次人才配备服务专员，做到“人才集中到哪里，窗口就延伸到哪里”。

制定《高层次人才服务专员管理办法》《高层次人才服务窗口管理办法》，明确服务专员配备及要求、工作职责、工作流程。目前，全市已为242名高层次人才配备服务专员，市里重新核实27个绿色通道服务事项职能部门分管领导及服务专员，为高层次人才提供全方位、全过程服务。

记者从泰安市人力资源和社会保障局了解到，根据泰安市《关于做好人才支撑新旧动能转换工作助推新泰安建设的十条措施》，制定了《泰安市高层次人才服务绿色通道实施办法》等47个配套细则，建立了系统、完整、规范的政策体系，形成拴心留人的良好人才发展环境，为各类人才在泰安创新创业提供政策支持。

人才新政“金十条”出台以来，共为84名高层次人才发放“山东惠才卡”，为185名高层次人才发放“泰山人才金卡”，为1190人发放高层次人才认定证书。

为完善服务体系，提升服务能力，泰安市横向建立了由32个部门（单位）组成的高层次人才服务联席会议制度，明确任务分工和职责权限，责任到人、服务到人；纵向建立了各县市区高层次人才服务窗口，健全完善市县联动、线上线下同步运行的工作模式，省级“高层次人才网上服务专区”和市级“高层次人才分类认定系统”线上线下同时运行，全市高层次人才服务体系更加健全，服务能力和服务水平不断提升。

针对高层次人才持“山东惠才卡”或“泰山人才金卡”，享受出入境和居留、子女入学、医疗保健等23大类27项绿色通道服务。此次制定的《泰安市高层次人才绿色通道服务指南》，落实了交通、旅游、体育等服务事项清单。

其中，“山东惠才卡”享受省网上公示事项涉及交通出行绿色通道3处、旅游出行绿色通道40处、医疗服务绿色通道5家、体育健身绿色通道4家，受到高层次人才广泛欢迎。泰安市教育局、市公安局接到高层次人才子女入学、户籍办理事项，快速启动绿色通道服务，解除他们的后顾之忧。